Communicatie

Wij bieden een breed scala aan trainingen die je communicatieve vaardigheden een boost kunnen geven. Voor deze trainingen kun je je individueel inschrijven. Je hebt steeds de keus tussen een ‘kort en krachtig’ en een ‘verdiepende’ variant.

Effectief communiceren

Effectief communiceren is van grote waarde in het dagelijks werk. Zijn er bijvoorbeeld situaties waarin je een ander wilt beïnvloeden? Bij tegenstellingen en verschillende belangen een prettige sfeer wilt behouden? Er voor zorgen dat je streven geen irritatie oproept. Je doel wilt bereiken en dat in een prettig contact met de ander? Een goed inzicht […]

Bekijk verkorte training Bekijk de verdiepende training

Presentatievaardigheden

Een training voor deelnemers die presentaties willen geven op een professionele wijze en die contact willen houden met de toehoorders.

Bekijk verkorte training Bekijk de verdiepende training

Commerciële gesprekstechnieken

De cursus commerciële gesprekstechnieken biedt inzichten en handvatten om met klanten en klantbehoeften om te gaan.

Bekijk verkorte training Bekijk de verdiepende training

Adviseren

Training om op een professionele wijze ‘gevraagde en ongevraagde’ adviezen te kunnen geven waarbij de acceptatie van de adviesvrager maximale waarborg oplevert voor het uitvoeren van de aanpak /oplossing.

Bekijk verkorte training Bekijk de verdiepende training

Omgaan met agressie en lastig gedrag

De training Omgaan met agressie (en lastig gedrag) biedt inzichten en handvatten om met agressie en lastig gedrag om te gaan.

Bekijk verkorte training Bekijk de verdiepende training

Het slecht nieuwsgesprek

De training is ontwikkeld voor de medewerker die uit hoofde van zijn functie slecht nieuws heeft te vertellen aan klanten en/ of collega’s.

Bekijk verkorte training Bekijk de verdiepende training

Feedback geven en ontvangen

De training is ontwikkeld voor alle medewerkers die functioneren in een groter geheel en die op een constructieve wijze feedback en feedforward moeten formuleren.

Bekijk verkorte training Bekijk de verdiepende training