De LIFO® methode richt zich op gedragsstijlen. De methode is ontwikkeld voor het bedrijfsleven en pragmatisch van aard.

Assertiviteit; wat is het en wanneer ben je doorgeschoten naar ineffectief gedrag?

Met deze methodiek wordt praten over gedrag concreter en makkelijker.

Leer irrationele gedachten herkennen en vervangen door neutrale gedachten.

Met het ABC model kun je inschatten welke gesprekstechnieken je helpen om een gesprek niet te laten escaleren.

Volgen en sturen zijn gesprekstechnieken. Wanneer zet je ze in? Je leert het in deze video.

Een slecht nieuws gesprek is altijd lastig. In deze video leer je hoe je dat goed aanpakt.

Hoe je de juiste woorden kiest en gesprekken soepeler laat verlopen.

Hoe ga je effectief om met de weerstand van een ander?

Goed feedback geven; met deze tips weet je hoe je dat doet.

Wat is empathie en waarom is het belangrijk in je communicatie?

Wanneer is advies goed advies? In deze video leer over de factoren die daar invloed op hebben.

Communicatie vindt plaats op verschillende niveaus. In deze video vertellen we je welke niveaus dat zijn en hoe ze je helpen om aan te sluiten op het niveau waarop je gesprekspartner communiceert.